Treni: situazione generale
I passeggeri in sedia a rotelle possono accedere ai treni in due modi: o autonomamente oppure con l'assistenza del personale dell?impresa di trasporto. Va notato tuttavia che non tutte le stazioni offrono la possibilità di accedere autonomamente ai treni.
a) | Accesso autonomo: dove sono in servizio treni con vagoni a pianale ribassato o dotati di accesso ribassato e dove i marciapiedi presentano un?altezza adatta, i passeggeri in sedia a rotelle possono salire e scendere dai treni autonomamente e senza bisogno di superare dislivelli (in alcuni casi con alcune restrizioni). Una possibilità, questa, offerta in misura crescente nel traffico regionale e in parte anche nei trasporti a lunga distanza assicurati con treni a due piani delle FFS (IC2000). - Lista dei vari tipi di treno |
b) | Servizio di assistenza: in circa 180 stazioni di appoggio (pdf ca. 1365 kB) i passeggeri in sedia a rotelle usufruiscono di un servizio d'assistenza, da richiedere con anticipo all?impresa di trasporto oppure, spesso, al Call Center Handicap delle FFS. Tale servizio è disponibile sulle linee del traffico a lunga distanza (talvolta anche sulle linee regionali, in particolare su quelle che prevedono unicamente la circolazione di treni regionali). Il personale dell?impresa di trasporto aiuta i passeggeri in sedia a rotelle a scendere o salire dal treno con il ricorso a un carrello elevatore per sedie a rotelle (detto mobilift) o a una rampa. |
